- Reikia ekspertinės pagalbos diegiant IT valdymo procesus?
- Norite sutaupyti laiko ir nekartoti dažniausiai daromų procesų diegimo klaidų?
- Nežinote kaip optimaliai panaudoti turimą arba pasirinkti naują IT valdymo įrankį?
- Procesų dokumentacijos rengimas nėra ta veikla, kuria norėtumėte užsiimti?
„Baltic Data Center" dirbantys konsultantai jau nuo 2003 m. darbuojasi tiek su privačiais, tiek su valstybiniais klientais, asistuodami jiems steigiant IT Paslaugų tarnybas (Help Desk), apsirašant bei įgyvendinant efektyviai veikiančius procesus. Teikdami konsultacijas deriname kliento poreikius, tinkamiausias ITIL rekomendacijas bei praktikoje išbandytus sprendimus.
Diegdami procesus:
- Bendradarbiaudami su kliento komanda, apjungiame jau turimą organizacijos patirtį bei ITIL geriausias praktikas,
- Dokumentuojame procesą parengdami procedūras, šablonus ar kitą reikiamą valdymo dokumentaciją,
- Konsultuojame rengiant specifinius procesų dokumentus, pvz., paslaugų katalogą, paslaugų specifikacijas, konfigūracijos valdymo duomenų bazės projektą ir pan.
Procesus galime diegti taip, kad jie atitiktų ISO20000 reikalavimus.
