- Norite palyginti IT valdymo būklę su kitomis organizacijomis?
- Siekiate įvertinti IT valdymo postūmį įvykdžius gerinimo iniciatyvas?
- Svarstote tobulinti IT valdymą, tačiau nežinote nuo ko pradėti, kiek laiko tai gali trukti ir kainuoti?
- Reikia pagrindimo diegti IT paslaugų valdymo sistemą?
„Baltic Data Center" konsultantai, pasitelkę savo praktinę patirtį, atlieka IT paslaugų valdymo procesų brandumo analizę. Analizė atliekama naudojantis ITIL kūrėjų OGC (the Office of Government Commerce) parengtu procesų brandos įvertinimo klausimynu ir metodika. Analizės metu atliekami interviu su darbuotojais, peržiūrimi turimi procesų dokumentai, turimų IT valdymo sistemų duomenys, parengiamos ataskaitos.
Priklausomai nuo poreikių, analizės rezultatai gali būti:
- Nustatytas brandumo lygmuo,
- Pateiktos rekomendacijos,
- Supažindinimas su rezultatais,
- Išsamaus dokumento, su brandumo lygio pagrindimu bei rekomendacijomis, parengimas,
- IT paslaugų valdymo diegimo programos sudarymas - siekiami diegimo tikslai, atotrūkio nuo siekiamos būsenos (gap) analizė, diegimo etapų (roadmap) sudarymas.
