Sistemų priežiūra

Galime pasiūlyti jums reikalingą sprendimą, susidedantį iš keleto komponentų:

Serverių ir operacinių sistemų valdymą. Teikiant šią paslaugą pagal poreikį diegiami serveriai ir operacinės sistemos, vykdomas nuolatinis stebėjimas, plėtojamos bei atnaujinamos operacinės sistemos, šalinami sutrikimai, užtikrinamas saugumas. Esame kompetentingi dirbant su šiomis sistemomis: „Linux“, „Solaris“, UNIX: HP-UX.

Duomenų bazių valdymą. Teikiant šią paslaugą pagal poreikį kuriamos, konfigūruojamos ir atnaujinamos duomenų bazės, vykdomas vartotojų administravimas, archyvavimas, nuolatinis veikimo stebėjimas, problemų šalinimas ir incidentų prevencija.

Infrastruktūros programų valdymą. Šios paslaugos metu pagal poreikį vykdoma infrastruktūros programinės įrangos proaktyvi priežiura, atliekamas nuolatinis darbingumo monitoringas, nustatymas bei vartotojų valdymas, o sutrikus įvairioms IT sistemoms, užtikrinamas greitas darbingumo ir duomenų atstatymas. Esame kompetentingi dirbant su šiomis sistemomis: „SAP Business Objects“, „Dante“, FC@, „IBM WebSphere Application Server“, „IBM WebSphere Message Broker“, „Mc Affee Orchestrator“, „Microsoft Exchange server“, „Microsoft Remote Access/VPN Server“, „Microsoft SCOM“, „Microsoft SharePoint“, „My SQL (RedBalloon)“, „Oracle Application Server“, „PHP (RedBalloon)“, „PostgreSQL (RedBalloon)“, „Squid“, „SpiraTeam“, „Websphere MQ“.

Sistemų monitoringą. Teikiant šią paslaugą tarnybinės stotys ir tinklai stebimi 24x7 principu, taip pat pagal poreikį stebimos informacinės sistemos, duomenų bazės, taikomosios programos bei centralizuotos stebėjimo sistemos. Esame kompetentingi dirbant su: „Cisco Works“, „HP OpenView“, „Microsoft SCOM“, „Network Node Manager“.

Plėtoja Japonijos bendrovės sprendimus

Įmonių grupei „Dentsu eMarketing One“ priklausanti Japonijos bendrovė „Interlogics“ yra viena didžiausių integruotų komunikacijos sprendimų teikėja pasaulyje. Bendrovė teikia technologinius rinkodaros funkcijų sprendimus, kuria ryšių su klientais valdymo sistemas (CRM).

Kompanija „Interlogics“ bendrovei BDC patikėjo aštuonių informacinių sistemų valdymą ir plėtojimą Lietuvoje. BDC specialistai Japonijos bendrovei teikia intelektines, didelę pridėtinę vertę kuriančias paslaugas – užtikrina šių sistemų veiklos tęstinumą bei rūpinasi, kad sistemos atitiktų aukščiausius tokio tipo verslo valdymo sprendimų standartus.

Informacines sistemas patikėjo profesionalams

Viena didžiausių Lietuvoje kreditų valdymo ir skolų išieškojimo bendrovė „Sergel“ nusprendė nebeinvestuoti į nuosavą technologinę įrangą, o reikiamą IT infrastruktūrą nuomotis iš IT paslaugų bendrovės. Skandinavijoje ir Baltijos šalyse veikianti bendrovė „Sergel“ partneriu pasirinko BDC. Patyrę šios IT bendrovės specialistai perkėlė „Sergel“ informacines sistemas į BDC duomenų centrus. Šiose sistemose kaupiami nuolat atnaujinami duomenys apie juridinių ir fizinių asmenų įsiskolinimus, sudarytos galimybės sistemomis naudotis bendrovės klientams. Siekiant, kad duomenys būtų pasiekiami akimirksniu, informacija iš duomenų centruose esančių sistemų iki „Sergel“ biuro Vilniuje keliauja itin sparčiomis TEO šviesolaidinėmis linijomis.

IT infrastruktūros nuomos ir elektroninio pašto paslaugas BDC teikia naudodama virtualiųjų išteklių – debesų kompiuterijos – sprendimus. Bendrovės specialistai taip pat teikia kompiuterinių darbo vietų priežiūros paslaugas – rūpinasi, kad „Sergel“ biuro kompiuteriai, spausdintuvai ir tinklo įranga veiktų sklandžiai.

Pertvarkiusi savo IT ūkį „Sergel“ nebeinvestuoja į nuosavą technologinę įrangą ar ją valdančius specialistus, sutaupo mokėdama tik už sistemai būtinus išteklius.

„Rimi Baltic“ mažmeninės prekybos tinklui priklauso 236 prekybos centrai Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, kuriuose dirba daugiau nei 10 tūkst. darbuotojų. Tai vienas didžiausių prekybos tinklų šiame regione. „Rimi Baltic Group“ yra įmonių grupės ICA dalis. „ICA Group“ (ICA AB) yra viena iš Šiaurės Europos regione pirmaujančių mažmeninės prekybos įmonių, kuriai priklauso apie 2,1 tūkst. parduotuvių tinklas Švedijoje, Norvegijoje ir trijose Baltijos šalyse.

Į bendrovės BDC duomenų centrus buvo perkelta svarbiausia „Rimi Baltic Group“ verslo valdymo sistema. SAP programinės įrangos pagrindu veikianti sistema užtikrina sklandų parduotuvių tinklo „Rimi“ ir jo logistikos centrų veikimą visose Baltijos šalyse.

Įgyvendinant vieną didžiausių Baltijos šalių mažmeninės prekybos IT verslo valdymo sistemų projektų, buvo pasitelktos naujausios bendrovės „Hewlett-Packard“ (HP) technologijos ir sprendimai: vienos našiausių jos sukurtų duomenų saugyklų „3PAR“ ir naujausios kartos HP tarnybinės stotys.

Diegiant sistemą buvo sukurtas ir vienas pirmųjų Baltijos šalyse SAP technologija „In-Memory“ paremtas verslo įžvalgų sprendimas, leidžiantis analitikams atsakymus apie verslo rezultatus gauti vos per keletą sekundžių.

BDC šį projektą įgyvendino, nugalėjusi tarptautiniame konkurse, kuriame konkuravo su keliomis tarptautinėmis IT paslaugų bendrovėmis. Verslo valdymo sistemos priežiūros paslaugas prekybos tinklui „Rimi“ bendrovė teiks penkerius metus.

„Šiam svarbiam projektui pasirinktas BDC, įvertinus puikią bendrovės teikiamų paslaugų kokybę, patirtį įgyvendinant sudėtingus tarptautinius projektus ir lankstų požiūrį į kliento poreikius. Bendrovė efektyviai bendradarbiauja, turi greitus ir patikimus duomenų perdavimo tinklus bei tarptautinio lygio specialistus, dirbančius toje pačioje laiko juostoje, - komentuoja „Rimi Baltic“ IT vadovas Andrius Šemeškevičius.

Sistema įdiegta dviejuose vienas nuo kito toliau esančiuose duomenų centruose, tarp kurių nenutrūkstamas ryšys yra užtikrinamas keliomis 100 Gb/s pralaidumo duomenų perdavimo linijomis.

IT sistemų perkėlimas buvo kruopščiai suplanuotas ir tai atlikta per itin trumpą laiką – mažiau nei keturis mėnesius. Didžiausias iššūkis, su kuriuo buvo susidurta, buvo perkelti ypač svarbias „Rimi“ IT sistemas taip, kad nebūtų sutrikdyta kelių tūkstančių parduotuvių ir logistikos tinklo veikla. Tai buvo atlikta sklandžiai ir pagal planą. Dar svarbiau, kad jokių trikdžių nepajuto keli milijonai „Rimi“ klientų trijose Baltijos šalyse. Sistemos buvo perkeliamos keliais etapais, o dirbama – savaitgaliais bei naktimis.